FAQ

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Dat kan via onze webshop. Je kies de producten in je winkelwagen en loopt het systeem door. Vul je gegevens in en kies voor een betalingsoptie.

Welke mogelijkheden heb ik om te betalen?

De producten die je koopt in onze webshop kun je betalen via iDEAL & CreditCard.

Hoe worden producten verzonden?

Wij versturen onze producten via DPD. Onze vervoerder compenseert zijn CO2 uitstoot met groene initiatieven en levert hiermee klimaatneutraal.

https://www.dpd.com/nl/nl/over-dpd/responsibility/

Wat is de levertijd?

Over algemeen is de levertijd tussen de 2 en 4 dagen . Bij uitzondering kunnen er langere levertijden van toepassing zijn. Wanneer bekend bij ons zullen we dat u zo snel mogelijk laten weten.

Wat zijn de verzendkosten?

De bezorgkosten in Nederland zijn €4,95.
Boven de € 60,- verzenden wij gratis.

Hoe werkt Retourneren?

Wanneer je de bestelling binnen krijgt heb je 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Meldt je retour a.u.b. via info@nbcosmetics.nl aan.  We sturen je dan een retourformulier voor bij je retour en een instructie.

Na deze 14 dagen is de koop bindend.

Wanneer wij je retour correct hebben ontvangen storten wij het bedrag binnen 14 dagen retour.  

Waar kan ik klachten heen sturen?

Heeft u een klacht of  een opmerking stuur deze dan naar info@nbcosmetics.nl. Wij nemen dan contact met uw op om het probleem zo goed mogelijk met u op te lossen.